Política de Privacidad de LeadyFlow
Última actualización: 14 de febrero de 2026
En LeadyFlow nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra plataforma.
Al utilizar LeadyFlow, aceptas esta Política de Privacidad.
1. Identidad del Responsable
- Responsable del tratamiento: LeadyFlow
- Correo electrónico: contacto@leadyflow.es
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Datos de contacto profesionales
- Datos de facturación y pago
- Información de la empresa o actividad profesional
2.2 Datos generados por el uso de la Plataforma:
- Dirección IP
- Registros de actividad (logs)
- Información técnica del dispositivo y navegador
- Métricas internas de uso de la Plataforma
2.3 Datos de terceros gestionados por el Cliente:
LeadyFlow puede procesar datos personales de terceros (clientes finales del Cliente), tales como:
- Nombres
- Teléfonos
- Mensajes
- Información de contacto
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Proveer, mantener y mejorar la Plataforma.
- Gestionar cuentas de usuario.
- Procesar pagos y facturación.
- Atender solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones legales.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sistema.
LeadyFlow no utiliza los datos para fines publicitarios propios ni los vende a terceros.
4. Base Legal del Tratamiento
- Ejecución de un contrato (prestación del servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio).
- Consentimiento del usuario, cuando sea requerido.
5. Responsabilidad del Cliente
El Cliente declara y garantiza que:
- Tiene base legal para tratar los datos de terceros.
- Ha obtenido el consentimiento necesario de sus usuarios finales.
- Cumple con el RGPD y demás normativa aplicable.
6. Conservación de los Datos
- Los datos del Cliente se conservarán mientras exista una relación contractual.
- Los datos podrán conservarse bloqueados durante el tiempo exigido por ley.
- Los datos gestionados por el Cliente serán eliminados o anonimizados tras la cancelación del servicio, salvo obligación legal.
7. Cesión de Datos a Terceros
LeadyFlow no cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores necesarios para la prestación del servicio (hosting, pagos, mensajería).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Solicitud de autoridades competentes.
8. Servicios de Terceros
LeadyFlow integra servicios de terceros como:
- WhatsApp Business API
- Instagram / Meta
- Stripe u otros servicios de pago
- Google Cloud Platform u otros proveedores de infraestructura
El uso de estos servicios está sujeto a sus propias políticas de privacidad.
9. Seguridad de los Datos
LeadyFlow aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados y evitar pérdida, alteración o divulgación indebida.
10. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos: Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Oposición y Portabilidad.
Las solicitudes pueden enviarse a: contacto@leadyflow.es
11. Datos de Menores
LeadyFlow no está dirigido a menores de 18 años y no recopila intencionadamente datos de menores.
12. Cambios en la Política de Privacidad
LeadyFlow se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad: contacto@leadyflow.es